FAQ

Размеры ювелирных изделий указаны в миллиметрах (26 мм = 1 дюйм), и все процессы ручной работы могут быть немного изменены. 

В зависимости от монитора вашего компьютера цвета могут отличаться от фактического цвета продукта.

Проволоки серьги доступны в альтернативных металлах; если у вас аллергия на металл контакту (badalijewelry@badalijewelry.com) для получения более подробной информации.

Чтобы заказать кольца размеров ¼ и ¾: выберите размер, наиболее близкий к вашему размеру кольца. При оформлении заказа в области специальных инструкций введите необходимый размер кольца.

Нет, в настоящее время мы не занимаемся гравировкой на заказ. Проконсультируйтесь с вашим местным ювелиром или магазином гравировки трофеев и проверьте, есть ли у них опыт гравировки ювелирных изделий, прежде чем вы сделаете гравировку.

Мы этого не предлагаем. Кольцо отлито из бронзы, которая может окисляться и становиться зеленой при постоянном контакте с вашим пальцем и потом с ваших рук. Эти кольца предназначены для ношения как кулон-ожерелье, а не как кольцо на пальце. Они доступны только в одном размере.

Не паникуйте, кольцо из чистого серебра (92.5% серебра). У 1 из 70 человек появляется «эффект зеленого пальца» из-за кислотности их кожи (пота), вступающей в реакцию со сплавом в серебре. Часто серебряные украшения массового производства покрывают промышленным покрытием родием (то же семейство металлов, что и платина). Серебряные кольца ручной работы обычно не имеют родиевого покрытия.

Если у вас возникла такая реакция, мы будем рады бесплатно покрыть ваше кольцо родием. Просто отправьте кольцо обратно с копией товарного чека и отметкой о том, что вам нужно кольцо с родиевым покрытием. ПРИМЕЧАНИЕ: Мы предлагаем застраховать посылку на стоимость кольца. Мы не обязуемся заменять и не возвращать кольца, утерянные или украденные по почте во время доставки от вас к нам.

Другое решение - просто чистить кольцо каждый день серебряной салфеткой для полировки. Их можно найти в местных ювелирных магазинах или ювелирных прилавках универмагов. Примерно через неделю или две реакция прекратится.

Да, свяжитесь с нами, чтобы узнать цены и наличие. Они считаются предметами специального заказа и не подлежат возврату или возмещению. Мы также можем установить ваши собственные камни в наши украшения, если камни правильного размера.

Мы рады поговорить с вами о будущем проекте и пригласить вас связаться с нами для уточнения цены и сроков. Нам нравится воплощать в жизнь идеальные украшения, о которых вы мечтали, но в настоящее время мы ожидаем до 12 месяцев в очереди.

Срок изготовления в среднем от 5 до 10 рабочих дней с даты заказа. Мы транслируем каждый вторник и четверг. Заказы отправляются через пять-семь дней после даты литья. Часто время ожидания сокращается. Не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы узнать предполагаемые сроки изготовления вашего заказа.

Вы можете оформить заказ: 

Телефон с вашей кредитной карты или учетной записи PayPal, позвонив нам по бесплатному телефону 1-800-788-1888 

почта чеком или денежным переводом.  Восстановить для печати формы заказа. Заказы за пределами США можно отправлять по почте с помощью международного денежного перевода или банковским чеком на средства США. Пожалуйста, не отправляйте наличные. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Мы принимаем чеки, денежные переводы, международные денежные переводы и банковские чеки в средствах США для заказов из-за пределов США. Пожалуйста, не отправляйте наличные.  Восстановить для печати формы заказа.

Если вы уже отправили заказ или оформили его онлайн, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нами по телефону (800-788-1888 / 801-773-1801) или электронной почте (badalijewelry@badalijewelry.com).

Если вы еще не завершили заказ, нажмите «Просмотреть корзину» в правом верхнем углу. Это направит вас к корзине корзины покупок, где вы можете удалить или изменить элементы, которые вы добавили в корзину.

Да, серебряное кольцо стоит 20.00 долларов за изменение размера и обратную доставку в США. Золотое кольцо стоит 50 долларов за изменение размера и обратную доставку в США. (За пределами США взимается дополнительная плата за доставку; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] за соответствующую плату). Инструкции по возврату для изменения размера: 

Включите в кольцо: Подтверждение покупки, правильный размер кольца, ваше имя, адрес обратной доставки и оплата изменения размера (оплачивается Badali Jewelry).

Отправьте кольцо обратно в почтовую рассылку или коробку с хорошей подкладкой и застрахуйте посылку тем способом, который вы используете. Мы не заменяем и не возвращаем драгоценности, утерянные или украденные по почте, при возврате для изменения размера. 

Почта для: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Товары могут быть возвращены для возврата в течение 20 дней с даты отправки. Комиссия за возврат составляет 15%, стоимость доставки не возвращается. Если какие-либо незначительные повреждения были вызваны нормальным износом или неправильной упаковкой возвращенного товара, взимается дополнительная плата в размере 20.00 долларов США. Сильно поврежденные предметы не возвращаются. Индивидуальные заказы, изделия из платины, розового золота или белого золота с палладием возврату и возврату не подлежат.  

Возврат в размере 85% будет осуществлен после того, как товар будет возвращен нам в исходном состоянии вместе с подтверждением покупки. Возврат будет осуществлен с использованием той же формы оплаты, которая была первоначально получена при размещении заказа. Товары должны быть возвращены в защитной и застрахованной упаковке. Мы не несем ответственности за утерянные или украденные при доставке предметы.

Есть адреса, на которые мы не можем отправить товар из-за таможенных правил, запрещающих импорт ювелирных изделий, драгоценных металлов или драгоценных камней. Не стесняйтесь обращаться к нам со своим адресом, поскольку для вашего адреса могут существовать исключения. Мы оставляем за собой право удалять или добавлять страны, которые мы обслуживаем, в любое время. Ввозные пошлины и / или таможенные пошлины не включены в стоимость доставки. Ответственность за эти расходы несет получатель во время доставки. Пакеты, в которых отказано во время доставки, не возвращаются. У нас нет доступа к платежам или сборам, применимым к вашему местоположению. Для получения этой информации мы рекомендуем обратиться в местное почтовое отделение или таможню.